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Trámites & Consultas

Enre: cortes programados de Edenor y Edesur, teléfono y reclamos【2019】

ENRE

¿Qué es el ENRE?

El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) es una entidad autónoma encargada de regular la electricidad y de controlar que las empresas del sector (generadoras, transportistas y distribuidoras Edenor y Edesur) cumplan con los deberes constituidos en el Marco Regulatorio y en los Contratos de Concesión.

Ente Nacional Regulador de la Electricidad
Ente Nacional Regulador de la Electricidad

Fundado en 1993 por la Ley N° 24.065 en el ámbito de la Secretaría de Energía y del Ministerio de Planificación Federal, Inversión Pública y Servicios de la Nación, el ENRE debe efectuar las decisiones necesarias para cumplir los objetivos de la política nacional respecto del abastecimiento, transporte y distribución de la electricidad.

Objetivos del ENRE

  • Asegurar apropiadamente los derechos de los usuarios.
  • Impulsar la competitividad en la producción y alentar inversiones que aseguren el suministro a largo plazo.
  • Fomentar el libre acceso, la no discriminación y el uso generalizado de los servicios de transporte y repartición.
  • Regular las actividades del transporte y distribución asegurando tarifas justas y razonables.
  • Motivar y garantizar la eficacia de la oferta y la demanda a través de tarifas apropiadas.
  • Incitar a la realización de inversiones privadas en producción, transporte y distribución, asegurando la competitividad de los mercados donde sea posible.

Cortes Programados

Sabemos que en cualquier momento puede haber una falla eléctrica, pero la mayoría de veces, las organizaciones Edenor y Edesur avisan al hacer un corte de energía eléctrica cuando:

  • El corte es preventivo, es decir, busca prevenir algún inconveniente mayor que pueda presentarse.
  • Se programa un corte por mantenimiento y obras.
  • Si se presentan interrupciones en el servicio de media tensión.
  • Al presentarse interrupciones en el servicio de baja tensión.

Edenor

La Empresa Distribuidora y Comercializadora Norte Sociedad Anónima (Edenor), brinda información al ENRE acerca de los cortes programados que se realicen.

Edenor
Edenor

www.enre.gov.ar/paginacorte/tabla_cortes_edenor.html

Desde la página web, puedes ver la tabla de cortes programados, que se actualiza cada 15 minutos para mantener a los usuarios informados.

En la página se muestra el número total de usuarios sin suministro eléctrico, total de usuarios con suministro, detalles de los cortes, etc.

Edesur

Al igual que Edenor, en el sitio web de Edesur se muestra la misma información de cortes programados para el sur del país.

Edesur
Edesur

Para acceder, simplemente debes seguir el enlace: www.enre.gov.ar/paginacorte/tabla_cortes_edesur.html

Teléfono de ENRE

  • Teléfono: 0800-333-3000 / (011) 4510-4600
  • Dirección: Suipacha 615
  • Código postal: C1008AAM

Reclamos

Si deseas realizar un reclamo al Ente Nacional Regulador de la Electricidad, debes acceder al siguiente enlace: https://www.argentina.gob.ar/enre

Apartado de Reclamos
Apartado de Reclamos

Desde allí, verás un apartado con el nombre de “Servicios destacados” donde podrás seleccionar el motivo de tu reclamo y presentarlo. Todos los usuarios de Edenor y Edesur pueden hacerlo de manera rápida.

 

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