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Trámites & Consultas

Superintendencia de salud: padrón, teléfono, obras sociales y quejas【2019】

Reclamos ante la Superintendencia de Servicios de Salud

¿Te gustaría saber qué prestaciones de salud están incluidas dentro de tu obra social o qué alternativas tienes a la hora de encarar una cirugía, un tratamiento con fármacos, una consulta médica, etc.? ¿Has tenido algún inconveniente con tu sistema de cobertura y necesitas hacer un reclamo ante el organismo pertinente? No digas más: te damos la información necesaria sobre los trámites que puedes hacer en la Superintendencia de Servicios de Salud a este respecto.

En nuestra web sobre consultas y trámites, podrás saber el paso a paso necesario para realizar cualquier reclamo, solicitud, presentación frente a diferentes entidades de carácter oficial y público en tu país. En este caso, nos ocuparemos de la conocida Superintendencia de Servicios de Salud y te daremos los datos de contacto, las vías de reclamo y cualquier otra información pertinente para garantizarte el acceso a la salud.

Padrón de opciones Superintendencia de Salud

Comencemos por comentar brevemente qué es lo que hace este organismo. La Superintendencia de Servicios de Salud es el organismo oficial que regula y controla a los agentes del área de la salud, para garantizar el cumplimiento de los estándares del sector para promover, conservar y recuperar la salud en la ciudadanía, como así también para que se concrete efectivamente el derecho a gozar aquellas prestaciones médicas que se encuentran contempladas en las leyes vigentes.

En este sentido, a través del portal oficial de la Superintendencia puedes realizar una consulta en el Padrón de Opciones de Beneficiarios en Relación de Dependencia para conocer qué prestaciones de salud incluye tu propia obra social. Lo único que tienes que hacer es pinchar aquí para ser redirigido a la web en cuestión. Luego, simplemente ingresa tu número de CUIL en el campo correspondiente, introduce el código captcha y presiona en el botón “Buscar”.

Recuerda que el CUIL contiene 11 dígitos en total y, para ser válido, debe seguir el formato XX-XXXXXXXX-X (respetando los guiones). En caso de que no entiendas las letras o números del captcha, puedes tocar el ícono de las 2 flechitas para refrescarlo y que el sistema te brinde uno diferente.

Luego de haber presionado el botón de búsqueda, el sistema te dará la información pertinente con respecto a tu actual cobertura médica. Si la página no funciona, prueba con refrescarla o utilizar otro navegador web diferente.

superintendencia de servicios de salud consultas
Cómo contactar con la Superintendencia de Servicios de Salud

Teléfono Superintendencia de Servicios de Salud

Siempre es útil contar con un número telefónico fijo de atención al ciudadano o cliente para poder contactarse directamente con un representante de la entidad en cuestión. En este sentido, el teléfono de la Superintendencia de Servicios de Salud es 0800-222-72583. No olvides que, en Argentina, los números telefónicos que comienzan con 0800 son gratuitos, así que puedes marcarlo sin miedo desde un dispositivo celular o fijo.

Por otra parte, te damos un dato importante a la hora de hacer tu trámite por vía telefónica: solo atienden los días hábiles (de lunes a viernes) en horario de 10:00 a 16:00. Ciertamente la franja de tiempo de atención es corta, así que te recomendamos llamar lo más temprano posible e insistir si el tono da “ocupado”.

Obras sociales Superintendencia de Servicios de Salud

Este organismo, como seguramente lo sabrás, nuclea a una gran cantidad de obras sociales con cobertura a nivel nacional y provincial, pues cada jurisdicción cuenta con una delegación regional propia. Si quieres consultar el Padrón de Afiliados para conocer a qué obra social estás suscripto tú o alguien de tu grupo familiar, pincha en este enlace.

A través de la dirección, tendrás acceso a todos los datos de los actuales beneficiarios (tanto titulares como adherentes) que se encuentren cargados en la Base de Datos del padrón que la Superintendencia actualiza periódicamente. Cada agente responsable del Seguro de Salud brinda esta información con rango de declaración jurada.

¿Qué datos tienes que introducir para hacer el trámite? Es fácil: en el primer campo coloca el CUIL de la persona cuya afiliación deseas consultar (recuerda que son 11 dígitos con guiones) y en el segundo, el número de DNI, sin puntos. Seguidamente, introduce el código alfanumérico (captcha) que te mostrará el sistema y por último presiona “Buscar”.

Inmediatamente la página de la Superintendencia de Servicios de Salud te mostrará la información solicitada con respecto a alguna obra social y sus miembros, siempre que esté sometida a la regulación de este organismo oficial.

Quejas ante la Superintendencia de Salud

Si te han negado una prestación en tu obra social que supuestamente está incluida o has tenido algún inconveniente con respecto a la cobertura/atención, puedes hacer una queja o reclamo frente a la Superintendencia de Servicios de Salud.

Dirección superintendencia de servicios de salud
Sedes de la Superintendencia de Servicios de Salud

Por suerte, hay varias vías de reclamo: la más efectiva es la presencial, y por ello te recomendamos entrar aquí y buscar una delegación de la Superintendencia en la provincia donde residas. Solo hace falta que despliegues la lista y busques tu zona de residencia para que el sistema filtre los datos. De todas maneras, ten en cuenta que la sede oficial está en Av. Presidente Roque Sáenz Peña 530 de CABA.

También puedes acceder a los servicios del Centro de Atención Virtual desde este link. En el campo de la izquierda, selecciona “Usuario de Obra Social o Prepaga” y en el de la derecha, el asunto por el cual deseas reclamar o consultar. De cualquier manera, no olvides que posiblemente tengas que recolectar documentación o hacer una denuncia de manera presencial si tu queja es por negación de cobertura o prestación de salud.

Finalmente, más arriba colocamos el número de teléfono de la Superintendencia de Servicios de Salud. Búscalo y llama en el horario de atención para asesorarte sobre el trámite necesario para plantar tu queja.

Hemos alcanzado el final de nuestro artículo. Ya sabes todo lo necesario para poder hacer reclamos, consultas o quejas en el organismo regulador de las obras sociales en Argentina. Si tienes alguna duda, puedes dejarnos un comentario debajo de este post. Estaremos felices de asesorarte en forma personalizada.

Superintendencia de salud: padrón, teléfono, obras sociales y quejas【2019】
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